Български 
English 
English (UK) 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Войти 
Oтзывы клиентов
Рейтинг
94.3 %
от 22178 отзывов от реальных клиентов
Отзывы по странам:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Последние отзывы:
Philippa Mary Starr
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
13.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
Staff need to smile more.
It takes too long to check in at Sofia Airport. If a customer has used your services before, you should already have their passport and Licence details. You should pre-print the forms to avoid frustrating time-wasting.
Оценка персонала:
хорошо
Perhaps you could explain the way the car's technology works. I never did find out how to change the heating. I was on my way back home after using the car for 13 days before I noticed a number 6 on the gearstick! I didn't know the wretched thing had an extra gear. I could have used less petrol and therefore been more ecological.
He seemed a sweet boy. He didn't need to explain anything as the car was being returned.
He seemed a sweet boy. He didn't need to explain anything as the car was being returned.
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Dear Mrs. Starr, Thank you for taking the time to let us know how we did. We highly value our returning customers and every feedback is important for us. We train our employees to be friendly and polite, as the customer's satisfaction is our TOP priority and the behavior of the agent is very important! We will take a note about giving more information about vehicles, as we have only brand new cars with high level of equipment. We hope to see you again and that next time we will earn that extra star from you. 
T********* I***** D****
(1 резервация)
Bulgaria
09.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
Оценка персонала:
хорошо
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте! Моля да ни предоставите допълнителна информация по Вашата резервация на имейл customer.service@toprentacar.bg за да разберем как бихме могли да предоставяме по-добро обслужване. Благодарим и Ви пожелаваме хубав ден!
Rachid Doudouche
(свыше 6 резерваций)
Germany
08.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
super
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
yes
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Dear Mr. Doudouche,
Thank you for taking the time to let us know how we did. We hope that next time we will earn five stars for everything. Have an awesome day!
M***** D******* A*******
(1 резервация)
Bulgaria
07.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
Оценка персонала:
хорошо
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте,
Благодарим Ви, че сте отделили време да споделите какви са впечатленията Ви от нашата услуга и се надяваме следващия път да заслужим 5 звезди за всичко. Приятен ден! 
Veselin Atanasov Shalamanov
(4-5 резерваций)
Bulgaria
03.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
Оценка персонала:
отлично
Служителят беше много любезен, много бързо ме обслужи, но не ми възстанови депозита. Вечерта предна дясна гума гръмна по време на движение за което се обадих на дежурен. Не мисля че 1гума е 1200 лева, това е сменяем консуматив. Надявам се да бъдете коректни и да продължа да се възползвам от услугите ви и занапред. Поздрави.
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте Г-н Шаламанов. Благодарим Ви за отзива и изказаното мнение. Депозитът Ви е бил разблокиран и от нашия отдел Customer Service вече са се свързали с Вас. Моля, ако имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с нас на имейл customer.service@toprentacar.bg. Желаем Ви приятен ден. Поздрави.
Tentcho Valkov Valkov
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
22.03.2022
Оценка услуги:
хорошо
При връщането на колата имаше малко недоразумение относно количестовото на горивото в резервоара. 5км преди летище София заредих до пълен резервоар, дори се върнах и заредих още 1-2 литра , защото индикатора за горивото показваше 3/4 .Запазих двете фактури от Петрол бензиностанциата на входа на София по Магистарала Тракия.В поседствие имаше трудности по освобождаване на депозита.
Оценка персонала:
хорошо
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Вълков,
Благодарим за отзива Ви и забележката. Автомобила е бил с блокирал датчик, уведомили сме техническия екип за проблема. Съжаляваме за забавянето и Ви благодарим, че сте наш редовен клиент!
Ivaylo Miroslavov Irlichanov
(4-5 резерваций)
Bulgaria
18.03.2022
Оценка услуги:
хорошо
Оценка персонала:
хорошо
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте Ивайло, Ще Ви бъдем благодарни, ако отделите малко време и споделите с нас, какво не е било според Вашите очаквания и може да бъде подобрено. Можете да се свържете с нас на customer.service@toprentacar.bg. Вашето мнение е важно за нас. Приятен ден!
Damyan Dilyanov Koykov
(4-5 резерваций)
Bulgaria
18.03.2022
Оценка услуги:
хорошо
Всичко беше наред с изключение на липсата на течност за чистачки
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Койков,
Благодарим за Вашия отзив и забележка. Ще препратим мнението Ви до ръководството. Очакваме Ви отново при следваща резервация. Хубав ден!
Anna Sergeevna Sagalova
(4-5 резерваций)
Bulgaria
12.03.2022
Оценка услуги:
хорошо
I liked the very friendly and helpful service of the team and the car was in good condition as always. What can be better: 45 minutes waiting time at the car pick up is definitely not what I have expected, 2) the tyres apparently were not been checked before the car was given to me. I had to pump the tyres 6 times in 2 days.
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Dear Anna, Thank you for taking the time to let us know how we did. We always encourage our clients to directly contact us whenever they experience any inconveniences, so we can react ASAP. We will pass your comments about tyres to the technical department so this situation never repeats again. We are sorry that you had to wait so long to pick up the car. We are trying to make the pick up process easy and smooth and usually it takes not more then 10-15 minutes. We will be glad to see you again! 
Konstantin Mullov
(2-3 резервации)
Russia
07.03.2022
Оценка услуги:
хорошо
Оценка персонала:
хорошо
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравстуйте, Константин. Пожалуйста, поделитесь своими впечатлениями о нас, что не соответствовало с Вашим ожиданиям. Вы можете связаться с нами по customer.service@toprentacar.bg. Хорошего Вам дня. 
