Oтзывы клиентов

Рейтинг

94.3 % от 22178 отзывов от реальных клиентов

Отзывы по странам:

Отзывы по офисам:

Последние отзывы:

A***** D***** A* S****** (свыше 6 резерваций)

Bulgaria

12.07.2025

Оценка услуги:

удовл.

The staff is very kind and helpful from pick up and drop off, Mr Bogdan was very polite . I was surprised to hear that an additional fees are required if I drop my vehicle little bit earlier from my schedule time, it’s an Airport office and it should be available 24 hours drop off your vehicle without any additional charges seem like any other Rent-A-Car offices all over the world.

Оценка персонала:

отлично

The staff is very professional but I feel the management is trying to upsell in a cheap way.

Время получения/возврата:

хорошо

Оценка автомобиля

отлично

Very nice car.

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

Mihaela Gorneiski (1 резервация)

Bulgaria

07.07.2025

Оценка услуги:

удовл.

Фирмата беше препоръчана с много добри отзиви уви ние имахме леко неприятни моменти. Ще започна с това, че чакахме шатъла на летището 30 мин. Бяхме направили резервацията със столче за нашата дъщеря, което не беше подсигурено в колата и допълнително се удължи взимането на колата, в последствие се оказа, че столчето беше с разкачени предпазни колани, следователно се наложи да го демонтираме и да ги закачаме ( което не е редно изобщо да се прави, тъй като се комроментира сигурността на дете по този начин, коланите, с които се връзва самото дете за стола не трябва да бъдат демонтирани…), ние кацнахме в 20 часа, тръгнахме от Вашият паркинг в 21:40. Очакванията ни бяха доста по-големи от към организация. Не бих могла да зная кой е отговорен за това, че шатъла се забави толкова и за това че автомобила не беше подготвен подобаващо за взимане, а самите служители бяха изключително учтиви. За това оставям цялостна оценка като средна, а за самите служители висока.

Оценка персонала:

отлично

Время получения/возврата:

удовл.

Оценка автомобиля

отлично

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

B***** H******* L****** (1 резервация)

Denmark

07.07.2025

Оценка услуги:

удовл.

Оценка персонала:

удовл.

Время получения/возврата:

хорошо

Оценка автомобиля

хорошо

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

B**** V********* H*********** (свыше 6 резерваций)

Bulgaria

25.06.2025

Оценка услуги:

удовл.

Нямаме забележки към колата или служителите. Всички беше наред и при наемане и при връщане. Преди да отидем до офиса ви за наемане на автомобил чакахме доста време за трансфера, може би е хубаво да предвидите транспорт по-често,за да не се струпват хора. Единственото, което ни разочарова е,че детското столче беше в ужасно състояние. Липсваше каквато и да е подложка. Беше просто пластмасово столче с плат отгоре и то доста мръсен плат. За сумата която платихме очаквахме да е поне нормално и удобно за сядане столче. За да го използваме все пак, се наложи да слагаме допълнителни подложки. Сигурна съм, че срещу 80 евро можете да осигурите по-добро качество.

Оценка персонала:

отлично

Много бързо обслужване, момичето беше много мило и ни разясни всичко, от което имахме нужда да разберем при наемането. Нямаме забележки!
Много бързо обслужване отново без забележки! Много учтив персонал, включително и шофьорите на бусчето до терминала.

Время получения/возврата:

отлично

Оценка автомобиля

отлично

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

E**** E**** M****** (свыше 6 резерваций)

Bulgaria

21.06.2025

Оценка услуги:

удовл.

Не обвинявайте клиентите ако не сте сигурни, че са допуснали грешка. Изслушвайте ги, дайте им време да се изразят, бъдете търпеливи с тях.

Оценка персонала:

удовл.

Поради грешка на компанията, колата, която наех, се забави за определен период от време. Галин обясни ситуацията по много скромен начин, като се извини. Всеки може да прави грешки, дори големите компании, важното е да приемеш грешката си, да се извиниш и да се отнасяш към хората с уважение и толерантност. Благодаря на Галин много, че беше уважителeн и смирен към мен.
Съжалявам, че трябва да кажа, че г-н Жеков не ми показа уважението, което очаквах. Казваше, че съм одраскал колата, въпреки че не беше сигурен. Когато се увери, че колата не е одраскана, той дори не ми се извини. Казваше, че ще ми бъдат таксувани 30 евро, без да е сигурен, че колата е одраскана. Той дори ме обвини, че съм сменял гумата на колата. Въпреки че бях с Top Protection, преживях стресиращ процес на връщане.

Время получения/возврата:

удовл.

Оценка автомобиля

удовл.

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

I***** G******* I**** (4-5 резерваций)

Bulgaria

21.06.2025

Оценка услуги:

удовл.

Бях резервирал Опел Астра… в началото имаше недоразумение и получих друг модел кола,

Оценка персонала:

хорошо

Время получения/возврата:

хорошо

Оценка автомобиля

удовл.

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

Georgi Slavtchev Andassarov (свыше 6 резерваций)

Bulgaria

11.06.2025

Оценка услуги:

удовл.

Оценка персонала:

отлично

Время получения/возврата:

хорошо

Оценка автомобиля

удовл.

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

D***** S******* (1 резервация)

Germany

08.06.2025

Оценка услуги:

удовл.

Оценка персонала:

хорошо

Время получения/возврата:

удовл.

Оценка автомобиля

удовл.

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

Viktor Bryaskov (4-5 резерваций)

Bulgaria

30.05.2025

Оценка услуги:

удовл.

Чаках около 45 минути на летище София. Проведох 1 телефонен разговор и посетх гишето. След което чаках още 15 минути. Никой не вдигаш телефона при опит да напомня, че чакам транспорт на посоченото място.

Оценка персонала:

отлично

Время получения/возврата:

удовл.

Оценка автомобиля

отлично

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

V***** D******* (2-3 резервации)

Bulgaria

24.05.2025

Оценка услуги:

удовл.

Оценка персонала:

отлично

Время получения/возврата:

отлично

Оценка автомобиля

удовл.

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

Отзывы от независимых сайтов

Oтзывы клиентов

Отзывы по странам:

Отзывы по офисам:

Последние отзывы: